一是严把审核关口,夯实确权基础。贵池区自然资源和规划局严格对标实施方案,建立“一户一档”审核机制,通过逐宗核验宅基地界址、权属关系及房屋信息,确保调查数据合法合规、成果精准可靠,为颁证工作奠定扎实基础。目前已完成6.4万宗资料审核,核发不动产权证书3.4万宗,发证率达60%。
二是强化纠错机制,提升服务效能。坚持群众利益无小事,针对已发证书中存在的异议问题,采取“双向响应”模式,一方面指导镇街开展政策宣讲,主动化解群众疑虑;另一方面建立“问题台账—集中会商—限时纠正”闭环流程,依法依规修正登记误差。通过动态跟踪和精准服务,将群众“关键小事”办成“民生实事”。
三是化解矛盾纠纷,维护社会稳定。坚持“矛盾不过夜、诉求有回应”原则,通过梳理12345政务服务热线、群众来电来访以及日常摸排等情况,落实“实地核查+与镇村联合调解”工作方法,通过政策解读与纠纷调处双管齐下,有效防范风险隐患,确保颁证工作平稳有序推进。今年来,累计妥善处理群众信访问题13件,满意度达100%。