2023年，我局共承办和协办池州市第五届人民代表大会第二次会议代表建议共7件，池州市政协五届二次会议委员提案24件，共计31件。为了做好今年建议和提案办理工作，我局高度重视，并多次召开专题会议安排部署，在规定期限内圆满完成办理工作，按时办结率和直接走访率达100%，人大代表、政协委员对办理结果满意和基本满意率达100%，均达到市政府下达的目标要求。回顾今年的承办工作情况，我们主要做了以下几个方面的工作。

一、 领导重视，落实责任，是做好承办工作的前提

人大建议和政协提案，是代表、委员按照国家政治制度规定和宪法要求，代表人民行使管理国家事务、监督政府工作的权力和重要方式。承办工作是政府部门履行职责，接受人大、政协监督的过程。我局始终把建议和提案的办理作为一项严肃的政治任务来抓，列入重要议事日程。主要领导亲自挂帅，逐件审批案件，定目标、提要求。主管局长政策把关，亲自督办，把承办工作任务分解落实到相关科室和下属各单位具体承办，一级抓一级，层层抓落实，做到全程跟踪办理。各具体承办科室和承办人员，在规定的时限顺利完成。

二、 规范程序，依法办理，是做好承办工作的关键

没有规矩，不成方圆。承办工作同样需要在宪法和法规规定的范围内履行好自己的职责。我们在承办工作中，严格按照市政府系统承办人大建议和政协提案工作的要求，认真遵循交办、办理、审查、答复、总结等程序，做到态度认真，程序规范。一是认真抓好承办件的落实。接到承办任务后，我们立即对所承办的案件进行了认真的清查、核实和登记，经领导批示后交有关科室，落实到具体承办人员。二是坚持依法办理。对于符合法律规定，应当解决而又有条件解决的，我们想方设法，力争使问题得到尽快解决。三是做好答复、走访工作。建议和提案办结后，我们都按照规定和要求答复、走访、征求意见，这样既密切了同代表、委员的关系，又促进了相互沟通，提高了办事效率，取得了良好效果。

三、 狠抓落实，提高质量，是做好承办工作的保证

为了办好每一件建议和提案，进一步提高解决问题的比例。我们在承办工作中，紧紧围绕提高承办质量这个中心，在审查、复查、督查上下功夫，使承办工作的实效性得到了明显的提高。对所有的答复函，先由局办公室依据要求，在格式、内容上严格把关，再报送主管领导审查签字，从而避免了格式不规范、语气生硬等现象的发生。在督办力度上，重点是抓好承办任务的落实，局办公室随时掌握各承办件的运行办理情况，对办理进展缓慢的案件，认真查找原因，及时进行协调督促，从而增强了具体承办人员的时间观念，加快了办理进度。

今年的建议和提案办理回复工作，在市委、市政府的领导下，在市人大、市政协的指导下，通过全局各科室的协作，各相关部门的配合，较好地完成了办理回复工作，取得了一定的成效。在今后的办理工作中，我局将认真总结，进一步健全制度，强化责任，提高办理水平和质量，采取更有效的措施，不断探索办理工作的新思路、新经验，以精细、扎实、高效的严谨工作作风，求真务实的工作精神，饱满的工作热情，进一步做好承办工作，使问题解决到位，真正做到让人大代表、政协委员满意，让广大群众满意。