为优化营商环境,纾解不动产登记堵点,缩短办事流程,贵池区不动产登记中心及时梳理登记难题,集中分析研判、对症下药,努力通过让数据多跑路,实现让群众少跑路。
推出容缺办,助力办证驶入快车道。为在办事流程上做减法,该中心推出了“容缺+承诺”的办事模式,工作人员对一些材料不齐全的申请采取即时受理,服务对象可自行选择邮寄或后期补送的方式进行材料补缺,这一举措大大缩短办事时间,让群众少跑路,多次获服务对象点赞。
推行线上办,让不见面审批进入现实。办事人通过在“皖事通”实名注册、网上申请、网上上传申报材料并承诺材料真实性的方式来进行不动产登记事项办理,贵池不动产登记中心工作人员在承诺时间内办理完毕后发放电子不动产权证书,并根据办事人员的要求免费邮寄纸质证书,实现全过程不跑路不见面,真正做到用数据“跑”出高效。
引入好差评,倒逼登记工作日益规范。“打铁还需自身硬”,将群众对工作人员的评价计入评优评先的考查内容中,以“金杯银杯不如群众的口碑”这一理念为指引,不断促进工作人员服务意识和工作作风的优化。据统计,截至2023年8月底,贵池区不动产登记办件好评率一直维持在100%,真正实现了办事零差评。