东至县自然资源和规划局：群众利益无小事 贴心服务暖人心

日前，东至县自然资源和规划局下属不动产登记中心一名工作人员，受到了市长热线群众来电的点名表扬。该群众在电话中说到：“东至县不动产登记中心工作人员工作态度非常好，十分为市民考虑”。

事情的起因要从一通求助电话说起，该名办事群众当时身在温州，需要在温州当地购房并办理贷款手续，按当地相关政策要求，由户籍地不动产登记部门出具不动产信息查询证明。因受疫情影响出行受阻，不能前往户籍地东至县办理查询业务，又对不动产登记中心提供的互联网端线上查询服务的使用方式和查询结果持有疑虑。在接到群众求助咨询电话后，登记中心工作人员耐心解答了群众的疑问，打消了他心中的顾虑，并顺利为其开具了不动产信息查询证明，真正做到了为民办实事办好事。

东至县自然资源和规划局一贯重视信息化建设，通过运用互联网技术手段，为查询人提供便利，不断优化营商环境，提升不动产登记服务质量和水平，切实做到了便民利企。