我为群众办实事 上门服务解民忧

“谢谢你们的上门服务！帮我们解决了一件大事！”6月4日上午，在池州市人民医院病房内，许大爷的妻子胡奶奶紧紧握着市不动产登记中心工作人员的手，不断表达着感激之情。

原来，胡奶奶和许大爷共有的一处房产想要过户给自己的子女，但因许大爷罹患重病一直卧病在床，无法亲自去现场办理，这给他和家人带来了极大的困扰。许大爷的子女抱着试试看的心态来到了市不动产登记中心，经过咨询得知，中心开通了“绿色通道”，为老弱病残孕和行动不便的群众提供上门服务。许大爷的情况符合上述要求，而且上门服务也不收取任何费用，这让他们很是激动，并在工作人员的指导下，很快填写好了申请表。

考虑到申请人的特殊情况，中心再三确认许大爷的意识清醒后，在窗口人员严重不足和疫情防控形势依然严峻的双重压力下，毅然决定安排刘玲、章文慧两名窗口工作人员一起前往医院上门办理。在进入医院时又出现的新的难题，疫情期间病房不允许非医护人员进入，中心与院方进行了多次沟通，在院方特许下，中心职工带着办理材料，经过层层消毒后，终于进入了市人民医院病房，见到了躺在病床上的申请人许大爷。工作人员按照《不动产登记询问表》逐条询问确认，耐心细致地完成了相关法定手续，并承诺在一个工作日内办结这个业务，这才发生开头的那一幕，而这只是中心践行“我为群众办实事”主题活动的一个缩影。

自2021年5月以来，登记中心已为老弱病残等特殊群体开展上门服务5次，窗口人员一次次的辛勤付出，获得了人民群众的一致好评。下一步，中心将进一步提升服务质量，提高办事效率，以更优异的成绩迎接党的百年华诞。

图为6月4日，中心职工刘玲、章文慧前往池州市人民医院为许大爷办理过户